حل المشاكل الاجتماعية

حل المشاكل الاجتماعية (بالإنجليزية: Social Problem Solving) هي العملية السلوكية المعرفية التي يمر بها الفرد أو مجموعة الأفراد؛ لحل مشكلة اجتماعية معينة، وقد يُطلق عليها حل المشكلات في الحياة الواقعية كذلك، بمعنى آخر؛ هي طريقة أكاديمية إلى حد ما لوصف الأنظمة والعمليات التي نستخدمها لحل المشاكل الاجتماعية التي نواجهها في حياتنا اليومية.

خطوات حل المشاكل الاجتماعية

عادة ما تمر عملية حل المشاكل الاجتماعية بـ5 خطوات كما يأتي:

• الاعتراف بالمشكلة

تشمل هذه الخطوة إدراك وجود مشكلة تحتاج إلى حل، والاعتراف بها.

• تحديد المشكلة

تشمل هذه الخطوة تسمية المشكلة ووصف جميع جوانبها بدقة.

• إيجاد الحلول

تشمل هذه الخطوة طرح العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.

• تقييم الحلول واختيار الحل المناسب

تشمل هذه الخطوة تقييم كل حل تم طرحه في الخطوة السابقة؛ لتحديد الحل الذي من المرجح أن يحل المشكلة بنجاح، ثم تنفيذ الحل المختار بشكل فعال.

• تقييم النتيجة

تشمل الخطوة الأخيرة تحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا، وإذا كانت الإجابة بنعم؛ فلا داعي لتكرار العملية، أمّا إذا استمرت المشكلة فقد تحتاج إلى تكرار العملية بدءًا من الخطوة الثالثة (إيجاد الحلول).

يُمكن طرح بعض الحلول لبعض المشاكل الاجتماعية البارزة في المجتمعات المختلفة فيما يأتي:

حل مشكلة الفقر

قد تكون مشكلة الفقر من أكبر المشاكل الاجتماعية وأبرزها، ويكمن حل مشكلة الفقر في حل جوانبه ومسبباته واتخاذ إجراءات الوقاية منها، ولا شك من أنّ معدلات الفقرة في ارتفاع مستمر مؤخرًا؛ نتيجة التهديدات المختلفة؛ مثل الوباء العالمي الذي أدّى إلى تفاقم المشاكل الاقتصادية، وارتفاع الديون، ومن أبرز الحلول لمشكلة الفقر ما يأتي:

حل مشكلة البطالة

قد يكون الحل المنطقي والواضح لمشكلة البطالة هو خلق وظائف جديدة، وتوفير فرص عمل في مختلف المجالات، ويُمكن القيام بذلك بعدة طرق؛ مثل السياسة النقدية التوسعية؛ إذ تسمح أسعار الفائدة المنخفضة للشركات بالاقتراض من البنوك بتكلفة أقل، وهذا يمنحهم رأس مال كالي لتوظيف عدد أكبر من العمال؛ وبالتالي خلق فرص عمل جديدة.

يُمكن حل مشكلة البطالة كذلك بخفض الحكومة للضرائب، فعندما تنخفض الضرائب يُمكن للشركات تحقيق أرباح أكثر وبالتالي إمكانية توظيف عمال أكثر، أو بزيادة الإنفاق لتحفيز الاقتصاد وخلق فرص عمل جديدة.

حل مشكلة العنف ضد المرأة

إنّ مشكلة العنف ضد المرأة ليست بمشكلة جديدة، فالنساء يتعرضن للعنف المنزلي اللفظي والجسدي منذ وقت طويل، ويكمن حل هذه المشكلة بفهم العنف ضد المرأة وأشكاله، وعلاماته، وعدم السكوت عنه، فذلك يُساعد النساء اللواتي يتعرض للعنف ويُشعرهنّ بأمان كافٍ للتبليغ عنه واتخاذ الإجراءات اللازمة ضده.

يُمكن كذلك التبرع للمؤسسات والمنظمات التي تُعنى بحقوق المرأة، ومن المهم جدًا حل هذه المشكلة بنشر الوعي وتعليم الأجيال القادمة الأفكار السليمة والصحية عن الاحترام، وحقوق الإنسان، وتجريم العنف ضد المرأة بجميع أشكاله.

تشمل المشاكل الاجتماعية بعض الأنواع المختلفة من المشاكل، ويُمكن تحديد ما إذا كانت المشكلة اجتماعية أم لا بتحديد ارتباطها بالظروف الاجتماعية للمجتمع، وتشمل المشاكل الاجتماعية ما يأتي:

المشاكل المجتمعية

تُعد المشاكل المجتمعية من أبرز أنواع المشاكل الاجتماعية؛ وتشمل مشاكل مثل مشاكل القمامة، وارتفاع معدلات الجريمة، والتمييز العنصري، وعدم المساواة بين الجنسين، وأي مشاكل أخرى على المستوى المجتمعي الناتجة عن بعض الظروف الاجتماعية.

يُمكن أن تكون المشكلة الاجتماعية على المستوى المحلي، أو المجتمعي، أو العالمي؛ إذ يُمكن اعتبار المشاكل العالمية مشاكل اجتماعية كذلك؛ مثل مشكلة زيادة سكان العالم، حيث بسبب الزيادة السكانية؛ لا يملك الكثير من الناس في جميع أنحاء العالم ما يكفي من الماء للشرب، أو ما يكفي من الأراضي الخصبة لزراعة الغذاء، وبالتالي شكّلت هذه المشكلة العالمية مشكلة اجتماعية في العديد من المجتمعات المختلفة.

المشاكل الشخصية

يُمكن اعتبار المشاكل الشخصية مشاكل اجتماعية إذا واجت عددًا كبيرًا من الأشخاص في نفس المجتمع؛ أي عندما تتسبب ظروف اجتماعية معية بتعرض الأفراد لهذه المشاكل الشخصية؛ مثل الفقر؛ فهو مشكلة شخصية ولكنّه ناتج عن ظروف اجتماعية خارجية مثل ارتفاع معدلات البطالة، وتشمل المشاكل الشخصية كذلك المشاكل العاطفية، والمشاكل الصحية، وغيرها.

المشاكل الشخصية بين الأفراد

تشمل المشاكل الاجتماعية إلى جانب المشاكل الشخصية الخاصة بكل فرد على حدا؛ مشاكل شخصية تحدث بين الأفراد في المجتمع؛ مثل الخلافات مع الآخرين.